Czy w mniej niż minutę wygenerujesz raport o całym oświetleniu w swojej gminie?

Przygotowując webinary Akademii IPK, regularnie rozmawiamy z pracownikami urzędów z całej Polski. Choć każda gmina ma swoją specyfikę, trzy wyzwania powracają niemal w każdej dyskusji:

1. Trudno szybko sprawdzić status zgłoszenia

   Mieszkaniec dzwoni z pytaniem o awarię, a udzielenie odpowiedzi wymaga wykonania kilku telefonów lub szukania informacji w różnych wydziałach. Czas ucieka, a stres rośnie.

2. Rozproszone informacje

   Zgłoszenia spływają mailami, telefonicznie, przez media społecznościowe, trafiając do różnych osób i wykonawców. Łatwo stracić kontrolę nad tym, kto ostatecznie odpowiada za realizację i na jakim etapie jest sprawa.

3. Czas zamiast na działanie ucieka na szukanie dokumentacji

   Zamiast skupić się na szybkim rozwiązaniu problemu, urzędnicy często muszą odtwarzać historię zgłoszenia i ustalać, co (i przez kogo) zostało już zrobione.

Brzmi znajomo? Dokładnie o tych sytuacjach – i realnych sposobach na ich rozwiązanie – będziemy rozmawiać podczas najbliższego webinaru Akademii IPK.

Pokażemy, jak skutecznie uporządkować proces zarządzania zgłoszeniami oraz awariami oświetlenia, by zyskać pełną kontrolę i zaoszczędzić czas.

Kiedy: 1 października
Udział: bezpłatny (liczba miejsc jest ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń)